การจัดการความรู้...สู่ คณะศึกษาศาสตร์ ม.บูรพา

งานนำเสนอเรื่อง: "การจัดการความรู้...สู่ คณะศึกษาศาสตร์ ม.บูรพา"— ใบสำเนางานนำเสนอ:

1 การจัดการความรู้...สู่ คณะศึกษาศาสตร์ ม.บูรพา
การจัดการความรู้...สู่ คณะศึกษาศาสตร์ ม.บูรพา เมษายน 2550 อาราญาน่า ภูพิมาน รีสอร์ท ปากช่อง นครราชสีมา ดำเนินกระบวนการโดย สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม (สคส.)

2 เป้าหมาย เพื่อทำความรู้จัก การจัดการความรู้ ผ่านการทดลองทำแบบฝึกหัดเล็กๆ เรียนรู้เองจากแบบฝึกหัด เรียนรู้และทดลองใช้ เครื่องมือ KM ซึ่งเน้นกระบวนการ “Appreciative Approach” เพื่อนำไปปรับใช้ในการพัฒนาองค์กรต่อไป

3 แนวคิด “การจัดการ” ความรู้
Create/Leverage Access/Validate เข้าถึง ตีความ สร้างความรู้ ยกระดับ ความรู้เด่นชัด Explicit Knowledge ความรู้ซ่อนเร้น Tacit Knowledge รวบรวม/จัดเก็บ นำไปปรับใช้ เรียนรู้ร่วมกัน store apply/utilize Capture & Learn มีใจ/แบ่งปัน เรียนรู้ ยกระดับ Care & Share เน้น 2 T เน้น 2 P Tool & Technology People & Process

4 Model “ปลาทู” KA KS KV “คุณอำนวย” “คุณเอื้อ” “คุณกิจ” ส่วนหัว ส่วนตา
Knowledge Sharing ส่วนกลางลำตัว ส่วนที่เป็น “หัวใจ” ให้ความสำคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ช่วยเหลือ เกื้อกูลซึ่งกันและกัน (Share & Learn) Model “ปลาทู” “คุณอำนวย” Knowledge Facilitator KS KA KV “คุณเอื้อ” Chief Knowledge Officer : CKO Knowledge Assets ส่วนหาง สร้างคลังความรู้ เชื่อมโยงเครือข่าย ประยุกต์ใช้ ICT “สะบัดหาง” สร้างพลังจาก CoPs Knowledge Vision ส่วนหัว ส่วนตา มองว่ากำลังจะไปทางไหน ต้องตอบได้ว่า “ทำ KM ไปเพื่ออะไร” Knowledge Practitioner “คุณกิจ”

5 กระบวนการ Session 1 เรียนรู้จากกรณีศึกษา
Session 3 เรียนรู้จาก การทดลองใช้ KM – Group Working Session 4 Group Presentation Session 5 เรื่องเล่าจาก สรส. (ภาคค่ำ 26/04/50) Session 6 AAR

6 Session 1 เรียนรู้จากกรณีศึกษา
กำหนดการ บ่าย 25/04/50 Session 1 เรียนรู้จากกรณีศึกษา play ก่อน learn ดู VCD โรงพยาบาลบ้านตาก Group Working Presentation (5 กลุ่ม)

7 กำหนดการ เช้า 26/04/50 Session 2 การจัดการความรู้ : หลักการ และประสบการณ์ โดย ดร. ประพนธ์ ผาสุขยืด

8 Session 3 ทดลองใช้ (เครื่องมือ KM)
กำหนดการ บ่าย 26/04/50 Session 3 ทดลองใช้ (เครื่องมือ KM) Storytelling Deep listening Dialogue Sharing Platform

9 กำหนดการ บ่าย 26/04/50 Session 4 Group Presentation
นำเสนอทุกกลุ่ม กลุ่มละ 10 นาที

10 Session 5 เรียนรู้จากประสบการณ์ สรส.
กำหนดการ บ่าย 26/04/50 Session 5 เรียนรู้จากประสบการณ์ สรส. (ภาคกลางคืน)

11 Session 6 AAR และสรุปส่งท้าย
กำหนดการ เช้า 27/04/50 Session 6 AAR และสรุปส่งท้าย ประมวลแก่นความรู้จากเรื่องเล่า AAR

12 Session 1 Play ก่อน Learn แบ่งกลุ่มย่อย เรียนรู้ KM จาก VCD
ประมวลผลการเรียนรู้ – กลุ่มย่อย นำเสนอผลงานกลุ่ม

13 แบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 10 คน แยกกลุ่มอาจารย์ เจ้าหน้าที่
แยกกลุ่มอาจารย์ เจ้าหน้าที่ คละหน่วยงาน คนที่มาจากแผนกเดียวกัน แยกไปคนละกลุ่ม แต่ละกลุ่ม มี “คุณอำนวย” และ “คุณลิขิต” ประจำกลุ่ม

14 โจทย์ ท่านได้เรียนรู้อะไรบ้างจาก VCD?
นำไปปรับใช้ในการทำงานในคณะศึกษาศาสตร์ ได้หรือไม่ อย่างไร?

15 Session 2 ฟังการบรรยาย KM โดย ดร. ประพนธ์ ผาสุขยืด

16 Session 3 เรียกสมาธิก่อนทำงาน
เรียบเรียงเรื่องเล่า โดยการเขียน & เขียนปัจจัยแห่งความสำเร็จจากเรื่องเล่า แนะนำ “คุณอำนวย” “คุณลิขิต” ประจำกลุ่มย่อย เล่าเรื่อง “ความสุข” จากประสบการณ์การทำงานในคณะศึกษาศาสตร์ ม. บูรพา

17 เรียกสมาธิ โดย อ. มณฑล สรไกรกิติกูล
เรียกสมาธิ โดย อ. มณฑล สรไกรกิติกูล

18 ย้อนรำลึกเหตุการณ์ “ความสุข”
เรียบเรียงเรื่องเล่าจากประสบการณ์ เล่าเหตุการณ์ที่ท่านประทับใจ หรือ มีความสุข เขียนเรื่องเล่า 1 หน้ากระดาษ A4 เขียนปัจจัยแห่งความสำเร็จ จากเรื่องเล่าของท่านเอง สุโข ปัญญาปติลาโภ

19 เรื่องเล่า เรียบเรียงเหตุการณ์จากประสบการณ์ที่ทำงานในคณะ
เป็นเหตุการณ์ที่ท่านประทับใจ รู้สึกดีในตอนนั้น เขียนโดยใช้ภาษาง่ายๆ ตามความรู้สึกของท่าน เขียนลงกระดาษ A4 ไม่เกิน 1 หน้า และเขียน “ปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความสุขใจ”

20 เล่าเรื่อง “ความสุข” ในกลุ่มย่อย
เล่าเหตุการณ์ ให้เห็นว่า “ความสุข” นั้น เกิดขึ้นได้อย่างไร? เห็นตัวละครในเรื่อง เห็นอารมณ์ความรู้สึก เล่าโดยไม่ตีความ เล่าเหตุการณ์เล็กๆ ในเวลาสั้นๆ ไม่มีถูก – ไม่มีผิด

21 เล่าเรื่อง “ความสุข” ในกลุ่มย่อย
ฝึกการฟังอย่างตั้งใจ (deep listening) อย่าแสดงกริยาใดๆ ที่ทำให้การเล่าเรื่องสะดุด อย่าท้วงติงผู้เล่าว่า ทำไมไม่ทำอย่างนั้น อย่างนี้ จับประเด็น “ปัจจัยแห่งความสุข” หลีกเลี่ยงสิ่งทีรบกวนบรรยากาศในกลุ่ม เช่น เสียงโทรศัพท์, ลุกเข้า ลุกออก, แยกกลุ่มคุย ฯลฯ หลีกเลี่ยงคำพูด ที่แสดงถึงการชี้ถูก - ชี้ผิด

22 Session 4 นำเสนอ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จ” จากเรื่องเล่า และ เล่าเรื่องที่กลุ่มประทับใจ 1 เรื่อง

23 Session 6 After Action Review
ท่านคาดหวังอะไรบ้าง จาก workshop ครั้งนี้ มีอะไรบ้างที่ได้เกินกว่าทีคาดหวัง อย่างไร? มีอะไรบ้างที่ยังไม่ได้ตามที่คาดหวังไว้ เพราะเหตุใด? กลับไปจะทำอะไร (ใหม่ๆที่ยังไม่เคยทำ) ให้กับคณะบ้าง โดยเริ่มต้นที่ตนเองอย่างไร?

24 สิ่งที่ควรทำ พูดออกมาจากใจ จากความรู้สึกส่วนตัวของท่าน
พูดออกมาจากใจ จากความรู้สึกส่วนตัวของท่าน ให้โอกาสคนที่พรรษาน้อย แสดงความรู้สึกก่อน ฝึกทดลองทักษะฟังอย่างลึก (deep listening) ฝึกการใช้ Dialogue (สุนทรียสนทนา) ถอดหมวก